Politique de confidentialité

Politique de confidentialité / Privacy Policy

Dernière mise à jour : 2 décembre 2024
Last updated: December 2, 2024

Chez RAQ Technologies, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web RAQ Technologies.

1. Collecte des données personnelles / Personal Data Collection

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web. Les informations collectées peuvent inclure, sans s'y limiter :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, informations de localisation (le cas échéant)
Données transactionnelles : informations relatives à vos achats ou demandes de services sur notre site
Données provenant de formulaires : informations que vous fournissez lors de la soumission d’un formulaire de contact, d’inscription à notre newsletter, ou d’une demande spécifique

2. Utilisation des données personnelles / Use of Personal Data

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Fournir et améliorer nos services (exécution de commandes, support client, etc.)
Vous envoyer des informations pertinentes concernant nos produits, services et offres spéciales (avec votre consentement)
Gérer les demandes d’informations et de services
Personnaliser votre expérience sur notre site web
Assurer la sécurité de notre site et la prévention de fraudes

3. Partage des données personnelles / Sharing of Personal Data

RAQ Technologies ne vend pas, ne loue pas et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site, tels que des fournisseurs d'hébergement web ou des services de marketing. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services que nous leur avons confiés.
Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous croyons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger les droits, la propriété ou la sécurité de RAQ Technologies ou de ses utilisateurs, nous pouvons divulguer vos données à des autorités compétentes.

4. Sécurité des données / Data Security

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucun mode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisé. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des données / Data Retention

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales, résoudre des différends et faire respecter nos accords.

6. Vos droits / Your Rights

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@raq-canada.com.

7. Cookies et technologies similaires / Cookies and Similar Technologies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Transfert international des données / International Data Transfers

Les informations que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, notamment dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent ne pas être aussi strictes. Toutefois, nous prenons les mesures appropriées pour assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

9. Modifications de la politique de confidentialité / Changes to the Privacy Policy

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

10. Contact / Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
info@raq-canada.com